Envíos y Devoluciones
Todas las compras realizadas se envían desde España a través de una empresa de transporte.
Los envíos tienen un tiempos de preparación de 1-2 días laborables después de hacer efectivo el pago. A partir de aquí empiezan a contar 72 horas de plazo en el cual la empresa de transporte entregará tu pedido si es en la Península, o 10-12 días laborables para el resto de destinos. No podemos confirmar un día exacto de entrega pero intentaremos ajustarnos al máximo al plazo mencionado.
Cuando hagas tu pedido, revisa bien los datos de envío. Si hay un error y no puede hacerse la entrega el pedido permanece 15 días en la oficina y después el paquete vuelve a nuestra tienda física. En este caso tendrás que hacerte cargo del importe del nuevo envío.
El coste del envío dependerá del país de residencia. Te informaremos del coste exacto en el último paso de tu compra, cuando tengas que introducir tu dirección.
Devoluciones
Ofrecemos la posibilidad de un cambio o devolución en un plazo de 10 días desde su entrega.
Los gastos de envío, siempre que no sean por error o mercadería defectuosa, irán a cargo del cliente. No aceptamos envíos a portes debidos. Por favor, envía tus devoluciones a través de una compañía de envíos seria. By Francina no se responsabiliza por daños, pérdidas o robos mediante el transporte de éstas.
Cuando comprobemos que el producto que quieres devolver está en perfectas condiciones, tramitaremos el cambio.
Los cambios se pueden hacer por un producto de igual o mayor valor. Los portes del nuevo envío son a cargo del cliente. En caso que el producto escogido sea de más valor, se tendrá que abonar la diferencia.
En caso de devolución, se abonará el precio del producto (sin los gastos de envío) en forma de Vale sin caducidad y en el término de 5 días hábiles desde que llegue a nuestra tienda.
Modificación de las condiciones de venta
Estas condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento, atendiendo a la evolución de este web y los contenidos que aquí se ofrecen.
Aceptación de las condiciones de venta
La adquisición de cualquier producto ofrecido en esta web, supone el conocimiento y aceptación de las condiciones legales –condiciones de venta y aviso legal.